تعلن شركة طيران أديل عن توفر (5) وظائف شاغرة للرجال والنساء بمسمى ممثل تجارب العملاء (Customer Experience Agent) في مدينة (جدة) لحملة الثانوية كحد أدنى على النحو التالي:

الشروط:

– أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
– حاصل على شهادة الثانوية العامة فأعلى (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس).
– القدرة على فهم وتفسير احتياجات العملاء وحل المشكلات.
– إجادة استخدام الحاسب الآلي.
– إجادة اللغة الإنجليزية.
– الوظائف لا تتطلب السفر.

المهام والوصف الوظيفي:

– الرد على جميع المكالمات بطريقة احترافية من خلال اتباع البرنامج النصي المعتمد.
– تحقيق أهداف طيران أديل من خلال تقديم تجربة استثنائية للعملاء.
– الحفاظ على معرفة جيدة لجميع المنتجات والخدمات وتوفير المعلومات في جميع الأوقات.
– التأكد من إدخال جميع البيانات في أنظمة طيران أديل بشكل دقيق حسب المعايير المحددة.
– المشاركة ضمن مشاريع خدمات العملاء من خلال تحديد المشكلات المتكررة أثناء المكالمات اليومية.
– التعامل بشكل احترافي مع مشكلات العملاء مع إتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحلها بالحد الأدنى من الإشراف.

نبذة عن الشركة:

طيران اديل (Flyadeal) شركة مملوكة للمؤسسة العامة للخطوط السعودية تأسست في 17 أبريل 2016م وتعتبر أحدث طيران اقتصادي في المملكة، تعمل أديل باستقلالية تامة عن شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي. وتعتبر الذراع الاقتصادي لها وإحدى وحداتها الإستراتيجية المستقلة، ويقع مقر الشركة الرئيسي في مطار الملك عبد العزيز الدولي بمدينة جدة.