قيام بعض الشركات المصنعة للمركبات بإطلاق حملات صيانة داخلية تحت بند الضمان لمعالجة عيوب مصنعية تتعلق بالسلامة
2025/342
1447/02/20هـ
مجلس الغرف السعودية
تهديكم غرفة تبوك أطيب تحياتها، وتفيدكم بتلقيها خطاب اتحاد الغرف السعودية رقم (45531048) وتاريخ (1447/02/16هـ)،والمشار فيه إلى برقية وزارة التجارة رقم ( 4649) وتاريخ 11/2/1447هـ والمتضمنة ان الوزارة رصدت مؤخراً قيام بعض الشركات المصنعة للمركبات بإطلاق حملات صيانة داخلية تحت بند الضمان لمعالجة عيوب مصنعية تتعلق بالسلامة ( مثل احتراق المركبات ) دون إبلاغ الوزارة لتصنيفها كحملات استدعاء ، وحيث أن المادة ( الرابعة ) من لائحة استدعاء المركبات وملحقاتها وقطع غيار نصت على أن:” يلتزم الوكيل المحلي باستقبال ومعالجة شكاوي المستخدمين بكل اهتمام وفي حال تكرار الخلل ثلاث مرات يتم إبلاغ الشركة الصانعة وبعث صورة من البلاغ للوزارة خلال مدة لا تتعدى أسبوعاً من تاريخ تقديم آخر شكوى “. عليه، نأمل من المهتمين والمعنيين من مشتركي الغرفة التكرم بالاطلاع وإبلاغ ذوي العلاقة من المستوردين الوكلاء المحليين وممثلي الشركات المصنعة والمعتمدة لدي المملكة ، ولمزيد من المعلومات يمكن للمختصين لديكم التواصل بهذا الشأن مع مدير مركز استدعاء المنتجات المعيبة المهندس / ضيف الله بن عبد الاله الشمري على جوال رقم (0540606268) أو على البريد الالكتروني لمركز استدعاء المنتجات المعيبة (recalls@mc.gov.sa).
